Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do FaleCMG, plataforma operada pela Colmeia Comunidade Criativa Ltda. Ao criar uma conta ou utilizar os recursos da plataforma, você declara que leu e concorda com estas condições e com a Política de Privacidade.

O FaleCMG oferece páginas públicas, catálogo, vitrines, Listas, pedidos de orçamento, propostas e links para canais externos. A plataforma organiza a apresentação e o contato comercial, mas não atua como marketplace, revendedora, transportadora ou parte da relação contratual entre vendedor e cliente final.

O usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, proteger sua senha e manter atualizadas as informações públicas. Cada conta deve ser utilizada de forma legítima e de acordo com o plano contratado.

O usuário é o único responsável pela origem, legalidade, qualidade, preço, disponibilidade, estoque, imagens, descrições, prazos e condições dos itens publicados. Também deve possuir autorização para utilizar marcas, fotografias e demais conteúdos inseridos na plataforma.

Pedidos e propostas gerados no FaleCMG facilitam a negociação, mas não representam pagamento, reserva automática ou contratação definitiva. Cabe às partes confirmar disponibilidade, escopo, entrega, pagamento, cancelamento e demais condições comerciais.

O FaleCMG pode direcionar o visitante para WhatsApp, redes sociais, marketplaces, gateways de pagamento ou lojas externas. Esses serviços possuem regras próprias, e a Colmeia não controla sua disponibilidade, segurança, preços ou execução das transações.

Recursos e limites variam conforme o plano. Valores, ciclos e condições são apresentados antes da contratação. O cancelamento impede renovações futuras, sem prejuízo de valores já devidos ou de períodos previamente pagos, observadas as regras aplicáveis e as condições exibidas no checkout.

Não é permitido usar o FaleCMG para fraudes, conteúdo ilegal, violação de direitos, engenharia reversa, interferência na infraestrutura, spam, coleta indevida de dados ou oferta de itens proibidos pela legislação. Contas podem ser limitadas ou suspensas em caso de risco, abuso ou descumprimento destes Termos.

A plataforma pode receber atualizações, manutenções e mudanças de recursos. Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas em serviços próprios ou de terceiros.

Na extensão permitida pela legislação, a Colmeia não responde por negociações entre usuários e clientes, conteúdo publicado pelo usuário, indisponibilidade de terceiros, perda de oportunidades comerciais ou danos decorrentes do uso inadequado da plataforma.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a legislação brasileira aplicável. Eventuais conflitos serão tratados pelos canais de suporte e, quando necessário, pelo foro competente conforme as normas de proteção ao consumidor e demais regras aplicáveis.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela página de Contato. Este texto constitui a versão operacional inicial e poderá receber revisão jurídica e atualizações futuras.