Política de Privacidade

O FaleCMG é operado pela Colmeia Comunidade Criativa Ltda., responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados necessários à operação, segurança e evolução da plataforma.

• dados de conta, como nome, e-mail, senha protegida e WhatsApp;
• informações públicas do perfil, catálogo, imagens, links e preferências;
• contatos, pedidos de orçamento, respostas, propostas e histórico comercial;
• dados de assinatura, plano e referências fornecidas pelos meios de pagamento;
• dados técnicos, como navegador, páginas acessadas, sessão e eventos de uso;
• mensagens enviadas ao suporte.

Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, publicar páginas, processar assinaturas, entregar funcionalidades, registrar solicitações, oferecer suporte, prevenir abusos, medir o uso, corrigir falhas e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato e os serviços solicitados, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraudes, atender interesses legítimos da operação e, quando necessário, com base no consentimento do titular.

Informações configuradas como públicas ficam acessíveis no link do usuário. Dados enviados por visitantes em formulários ou pedidos são disponibilizados ao responsável pela página para atendimento. Esse usuário também deve tratar os dados recebidos de forma adequada e compatível com a finalidade informada ao cliente.

O FaleCMG registra eventos como visualizações e cliques para gerar indicadores ao dono da página. O tracking próprio não inclui nome, telefone ou e-mail do visitante. Também podemos usar armazenamento local do navegador para manter sessão, preferências e a Lista de orçamento até o envio.

Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, comunicação, monitoramento e pagamentos contratados para operar a plataforma. O compartilhamento é limitado ao necessário, podendo envolver tratamento em outros países com salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações, resolver disputas e proteger direitos. Aplicamos controles técnicos e organizacionais, mas nenhum ambiente digital elimina completamente os riscos de segurança.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, oposição, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabível, além de revogar consentimentos.

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas pela página de Contato, selecionando o assunto “Privacidade e dados”. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger o titular.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data de atualização.